Тема: Проект мероприятий по повышению рентабельности предприятия на основе повышения качества услуг ООО «Оптима-Сервис»
Кафедра: «Экономика и управление»
Специальность: 080502.65  «Экономика и управление на предприятии (в сфере обслуживания)»                                                                    


СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОВЫШЕНИЯ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ОСНОВЕ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ
1.1. Сущность рентабельности предприятия и показатели ее характеризующие
1.2. Характеристика  качества услуг  предприятия и методика его оценки
1.3. Направления повышения качества услуг с целью повышения рентабельности предприятия
2. АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ОПТИМА-СЕРВИС»ЗА 2010-2012 ГГ
2.1. Краткая характеристика ООО «Оптима-Сервис»
2.2. Анализ основных технико-экономических показателей деятельности ООО «Оптима-Сервис» за 2010-2012 гг.
2.2.1 Анализ объема реализации услуг ООО «Оптима-Сервис»
2.2.2 Анализ состояния и использования трудовых ресурсов ООО «Оптима-Сервис»
2.2.3 Анализ производительности труда работников ООО «Оптима-Сервис»
2.2.4. Анализ финансовых результатов деятельности ООО «Оптима-Сервис»    
2.3. Анализ влияния качества услуг на рентабельность ООО «Оптима-Сервис»
2.3.1 Анализ рентабельности деятельности ООО «Оптима-Сервис»
2.3.2. Анализ качества услуг ООО «Оптима-Сервис»
Выводы по анализу деятельности ООО «Оптима-Сервис»
3. ПРОЕКТ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ОСНОВЕ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ ООО «ОПТИМА-СЕРВИС»
3.1. Организация абонементного автосервисного обслуживания клиентов
3.2. Внедрение в деятельность предприятия информационной системы «Автосервис 8» с целью повышения оперативности обслуживания
3.3. Оказание услуг по установке на автомобили систем спутникового мониторинга «АвтоНАВИ»
3.4. Организация лаборатории по подбору автоэмалей на автомобили иностранных марок
3.5. Организация оказания новой услуги по установке на автомобили предпусковых подогревателей «WEBASTO»
3.6. Сводная таблица эффективности проектируемых мероприятий
4. ПЛАНИРУЕМЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ОПТИМА-СЕРВИС» С УЧЕТОМ ВНЕДРЕНИЯ ПРОЕКТИРУЕМЫХ МЕРОПРИЯТИЙ
4.1. Планирование годовой программы
4.2. Планирование затрат на обеспечение программы реализации услуг
4.3. Планирование финансовых результатов деятельности ООО «Оптима-Сервис»
4.4. Сравнительный анализ основных технико-экономических показателей деятельности ООО «Оптима-Сервис» с учетом проектируемых мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
ДЕМОНСТРАЦИОННЫЕ МАТЕРИАЛЫ
Покупка
Купить
Информация
  • Стоимость: 1000.00 руб.
  • Категория: Остальное
  • Тип товара: Файл
  • Размер файла: 0.25 Мб
  • Количество: Бесконечно
  • Рейтинг продавца: 36.09
Скриншот товара
  • Проект мероприятий по повышению рентабельности предприятия - Дипломная работа
Комментарии
Комментариев нет
Авторизуйтесь для добавления комментария